Conoce Tu Boleta

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CONOCE LOS 10 PASOS PARA ENTENDER TU BOLETA DE LUZ


La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) junto al Laboratorio de Gobierno (LabGob) y a los aportes y propuestas de ciudadanos como tú, han desarrollado esta nueva boleta de cuenta de luz, que busca entregar información más clara, simple y transparente respecto a tu consumo de energía eléctrica.

  • 1.

    Número Cliente

    Es tu identificador que te permite acceder a los datos de tu suministro. Tenlo siempre a mano.

  • 2.

    Total a pagar

    Monto que debes pagar. Se indica el período al que corresponde el consumo y si tienes saldo anterior pendiente de pago.

  • 3.

    Fecha de vencimiento y corte

    Plazo límite para pagar tu cuenta y fecha en que se procederá al corte en caso de no pago.

  • 4.

    Detalle de su cuenta

    Detalle de los cargos que se están aplicando a tu boleta.

  • 5.

    ¿Qué significa lo que estás pagando?

    Explicación de algunos cargos que se aplicaron en tu boleta.

  • 6.

    Tu consumo de mes actual

    Detalle de la lectura actual y anterior de tu medidor para obtener el consumo que realizaste en el período de lectura indicado.

  • 7.

    ¿Cuál fue tu consumo en los últimos 13 meses?

    Gráfico que muestra el historial de los kWh que se han consumido en la propiedad.

  • 8.

    Cuadro corporativo

    Compara tu consumo del mes facturado con el mes anterior y el mismo mes del año pasado. Podrás ver si aumentaste o disminuiste tu consumo.

  • 9.

    ¿Problemas con el servicio de electricidad?

    Datos para que te contactes con nosotros.

  • 10.

    Lugar de pago

    Oficinas comerciales y medios de recaudación externa.