Para registrarte en nuestra Sucursal Online debes seleccionar la opción “Registro” en www.eneldistribucion.cl y llenar el formulario web con tu información personal.
Para obtener tu número de cliente puedes ingresar al siguiente link, donde debes digitar la comuna y la dirección del suministro eléctrico.
Nota: recuerda que el cambio de marca a Enel, no modifica tu número de cliente, éste sigue siendo el mismo.
Para registrarte en la sucursal online debes utlizar el número de boleta que encontrarás en la boleta de tu domicilio. La boleta debe tener una antigüedad no mayor a 6 meses.
Para cambiar el correo electrónico registrado en nuestro sitio, debes acceder con tu rut y clave a la Sucursal Online.
Luego, desde la opción “Mi Perfil” podrás modificar los datos registrados, incluyendo tu correo electrónico.
Para restablecer la contraseña o recuperar tu clave puedes ingresar Aquí, donde luego de responder la pregunta secreta que has registrado, recibirás un correo con el cual podrás restabler tu clave en nuestro sitio.
Si no recuerdas tu pregunta secreta, puedes contactarte con alguno de nuestros canales atención:
Debes entregar tu número de RUT y correo electrónico para que un ejecutivo gestione tu solicitud. Posteriormente te llegará un correo electrónico con un link para que puedas ingresar una nueva contraseña.
Para obtener la copia de tu boleta o factura debes estar registrado en nuestra sucursal online.
Para descargar estos documentos, ingresa a tu sucursal online www.eneldistribucion.cl con tu usuario y contraseña.
Para registrarte en nuestra Sucursal Online debes seleccionar la opción “Registro” en www.eneldistribucion.cl y llenar el formulario web con tu información personal.
Recuerda que también puedes llamar a nuestro fonoservicio al 600 696 0000 y solicitar que te enviemos una copia de la boleta por mail.
Para asociar un nuevo suministro a un Rut éste ya debe estar registrado en la sucursal online. Luego debes seguir los siguientes pasos:
Para eliminar un suministro debes estar registrado en la sucursal online y debes seguir los siguientes pasos:
Para habilitar las ventanas emergentes te sugerimos revisar el siguiente instructivo:
Google Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Safari
Los pacientes electrodependientes son nuestra prioridad y es por ello que Enel Distribución cuenta con un registro de domicilios donde residen pacientes en esta condición desde el año 2012.
El Oficio Circular N° 15.945 de la SEC, de fecha 22/08/2017, establece el procedimiento para identificación y registro de aquellos domicilios en los que residan personas electrodependientes. Dicho documento hace referencia al Ord. C2 N° 2092 de fecha 19/06/2017, emitido por la Subsecretaría de Redes Asistenciales, cuyo instructivo N° 1-2017 indica que “se debe entregar la certificación como paciente electrodependiente a cada usuario que, debido a su patología de base, requiera estar conectado a equipo o equipamiento para mantener la vida o estabilidad de su situación de salud, y que este equipamiento requiera aporte de energía eléctrica en forma continua y adecuada, lo anterior, ya sea en el sistema púbico o privado”.
Para mayor información y detalles respecto de la documentación a presentar, mantención y actualización del registro, condiciones y vigencia ingrese aquí.
