Derechos y Deberes

Derechos y Deberes

Derechos y Deberes

Tus derechos

  • Contar con un servicio de calidad.
  • Exigir identificación del personal autorizado por Enel para ingresar a tu hogar.
  • Recibir información del servicio de energía eléctrica.
  • Recibir la boleta con detalles de consumo 10 días antes de su vencimiento.
  • Disponer de canales de atención 24 horas al día todos los días del año.

Tus deberes

  • Mantener tu cuenta pagada al día.
  • Permitir el acceso de técnicos de Enel al empalme y medidor.
  • Mantener tu instalación eléctrica en buen estado.
  • Informarte acerca del servicio que recibes.

Nos comprometemos a:

  • Ofrecerte facilidades para el pago de tu cuenta.
  • Asesorarte sobre tu cuenta y uso del servicio.
  • Entregarte una atención ágil, eficiente y de calidad.
  • Aconsejarte sobre la utilización eficiente de la energía.